Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung von orlmorae
Der Schutz persönlicher Informationen unserer Kunden und Besucher hat für orlmorae eine wichtige Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung erläutert transparent, welche Informationen beim Besuch unseres Onlineshops, bei Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies erfolgt.
Wir gestalten unsere Datenverarbeitung so, dass Besucher unseres Shops nachvollziehen können, wie Informationen verwendet werden und welche Auswahlmöglichkeiten im Zusammenhang mit bestimmten Funktionen bestehen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung von Informationen im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:
Marke: orlmorae
Adresse: 711 Lexington Ave, Brooklyn, NY 11221, USA
Telefon: +1 (347) 002-5050
E-Mail: repairservice@domquira.com
2. Besuch unseres Onlineshops
Beim Besuch unserer Website können technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise Browserinformationen, verwendetes Gerät, Spracheinstellungen, Zugriffszeitpunkt oder technische Verbindungsdaten gehören.
Diese Informationen helfen uns dabei, die Stabilität, Sicherheit und technische Funktionalität unseres Shops zu verbessern sowie Fehler zu erkennen und zu beheben.
Eine Nutzung dieser Informationen erfolgt nicht, um Besucher persönlich zu identifizieren, sofern dies nicht durch zusätzliche Angaben oder eine aktive Kontaktaufnahme möglich wird.
3. Datenverarbeitung bei Bestellungen
Wenn Kunden eine Bestellung über unseren Shop aufgeben, verarbeiten wir die für die Abwicklung erforderlichen Informationen.
Dazu können gehören:
- Name und Kontaktdaten;
- Lieferadresse;
- Bestelldetails und Produktinformationen;
- Zahlungsinformationen über ausgewählte Zahlungsdienstleister;
- Kommunikationsinformationen im Zusammenhang mit der Bestellung.
Diese Informationen werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen zu organisieren, Kundenanfragen zu beantworten und den Bestellstatus nachvollziehbar zu verwalten.
4. Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsanbieter eingesetzt werden. Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen erfolgt über die jeweiligen Zahlungsplattformen entsprechend deren eigenen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsverfahren.
orlmorae erhält nicht automatisch vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Karteninformationen. Die Verarbeitung erfolgt entsprechend der technischen Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister.
5. Kommunikation mit unserem Kundenservice
Wenn Kunden uns kontaktieren, verwenden wir die bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage.
Dies kann beispielsweise Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Produkten oder allgemeinen Serviceanliegen betreffen.
Die Informationen werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage oder zur Dokumentation des Vorgangs erforderlich ist.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu verbessern.
Cookies können beispielsweise dazu beitragen:
- den Warenkorb während des Einkaufs zu speichern;
- Spracheinstellungen oder technische Einstellungen zu berücksichtigen;
- die Nutzung unseres Shops besser zu verstehen;
- die Darstellung bestimmter Inhalte zu optimieren.
Besucher können die Cookie-Einstellungen über die verfügbaren Browser- oder Cookie-Steuerungsmöglichkeiten verwalten.
7. Analyse und Verbesserung unseres Shops
Wir können technische Analysewerkzeuge einsetzen, um besser zu verstehen, wie Besucher unseren Shop nutzen. Diese Informationen helfen uns dabei, Benutzerfreundlichkeit, Seitenstruktur und Einkaufserlebnis weiterzuentwickeln.
Dabei werden Informationen entsprechend den technischen Möglichkeiten der jeweiligen Dienste verarbeitet.
8. Marketing und Kommunikation
Wenn Kunden Marketinginformationen erhalten möchten oder entsprechende Funktionen nutzen, können Informationen verarbeitet werden, um relevante Inhalte oder Angebote bereitzustellen.
Marketingkommunikation erfolgt entsprechend den verfügbaren Einstellungen und kann über geeignete Kontaktmöglichkeiten verwaltet werden.
9. Weitergabe von Informationen an Dienstleister
Für den Betrieb unseres Onlineshops arbeiten wir mit ausgewählten Dienstleistern zusammen. Dazu können beispielsweise gehören:
- Shop-System- und Hosting-Anbieter;
- Zahlungsdienstleister;
- Versand- und Logistikpartner;
- technische Dienstleister;
- Kundendienst- oder Kommunikationslösungen.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder zur technischen Durchführung unserer Dienstleistungen beiträgt.
10. Internationale Datenverarbeitung
Da digitale Dienstleistungen und technische Anbieter international tätig sein können, können Informationen in bestimmten Fällen außerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union verarbeitet werden.
Bei solchen Verarbeitungen berücksichtigen wir geeignete organisatorische und technische Maßnahmen, um einen angemessenen Schutz der Informationen zu unterstützen.
11. Schutz von Kundeninformationen
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um gespeicherte Informationen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann keine digitale Datenübertragung oder Speicherung vollständig ohne technische Risiken sein. Deshalb überprüfen wir unsere Prozesse regelmäßig und passen sie bei Bedarf an.
12. Speicherung von Informationen
Personenbezogene Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es aufgrund organisatorischer Anforderungen notwendig sein kann.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden Informationen entsprechend den geltenden Anforderungen gelöscht oder eingeschränkt weiterverarbeitet.
13. Rechte der Besucher und Kunden
Kunden und Besucher können sich bezüglich ihrer persönlichen Informationen an uns wenden und Fragen zur Verarbeitung ihrer Daten stellen.
Je nach Situation können Anfragen beispielsweise Informationen über gespeicherte Daten, Aktualisierung oder weitere datenschutzbezogene Anliegen betreffen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich technische Abläufe, Dienstleistungen oder interne Prozesse verändern.
Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird in unserem Onlineshop veröffentlicht.
Kontakt zum Datenschutz und Kundenservice
Bei Fragen zur Verarbeitung persönlicher Informationen oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns kontaktieren:
Marke: orlmorae
Adresse: 711 Lexington Ave, Brooklyn, NY 11221, USA
Telefon: +1 (347) 002-5050
E-Mail: repairservice@domquira.com
Kundenservicezeiten Deutschland
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit)
Samstag, Sonntag und Feiertage: eingeschränkte Bearbeitung möglich
Wir bearbeiten Datenschutzanfragen und Kundenanliegen entsprechend der verfügbaren Servicezeiten und bemühen uns um eine nachvollziehbare Kommunikation während des gesamten Prozesses.